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Nos encanta charlar sobre tus planes de viaje, estaremos encantados de hablar si tienes alguna pregunta.
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Dirección
Calle 35 # 15-19 Centro Comercial – Oficina 323. Dosquebradas – Risaralda.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo inicio el proceso para que diseñen mis vacaciones personalizadas?
Para activar un proyecto de planificación personalizado, el primer paso es adquirir la «Asesoría de Planificación TURASO» a través de nuestra pasarela de pago. Puedes solicitar el enlace o encontrar el botón de compra mediante nuestra página web, WhatsApp o correo electrónico. Una vez realizado el pago, un asesor te contactará para realizar un diagnóstico de tus preferencias y necesidades.
Al contratar la asesoría personalizada, ¿qué tipo de opciones me presentan?
Para garantizar tu libertad de elección, TURASO te entrega tres planes claramente diferenciados:
Plan 1 (Esencial): Experiencias base y funcional, optimizado para presupuestos ajustados.
Plan 2 (Experiencia Recomendada): El mejor equilibrio costo-beneficio con experiencias destacadas.
Plan 3 (Experiencia Premium): Mayor confort, flexibilidad y experiencias exclusivas.
Somos un grupo y queremos una ruta específica del portafolio, ¿cómo lo manejan?
En TURASO nada es estándar; todo se calcula según el grupo. Realizamos una caracterización del grupo (número de personas, perfil familiar/empresarial, fechas) y, basándonos en el tamaño del mismo, planificamos la logística integral: desde el tipo de vehículo y capacidad del hospedaje hasta la alimentación y el ajuste de las experiencias, garantizando seguridad y cumplimiento normativo.
¿Qué tipo de acompañamiento recibo durante mi viaje?
Durante la fase de ejecución, ofrecemos coordinación logística y comunicación constante. Dependiendo del plan elegido, contarás con acompañamiento remoto o presencial. Además, nos encargamos de la gestión de imprevistos para asegurar tu satisfacción.
¿Cómo garantizan que mi viaje sea sostenible y responsable?
Nuestro enfoque es transversal en todos los procesos. Garantizamos el trabajo con operadores locales, el respeto por las comunidades y los ecosistemas, y una planificación responsable. Buscamos que cada viaje genere valor local y cuide el territorio.
¿Qué sucede una vez finaliza mi viaje?
El proyecto no termina al regresar a casa. Te enviaremos una Encuesta de Satisfacción TURASO para evaluar la calidad del servicio, la organización y las experiencias. Esta herramienta es clave para nosotros, ya que alimenta nuestro Sistema de Mejora Continua.