Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio el proceso para que diseñen mis vacaciones personalizadas?
Para activar un proyecto de planificación personalizado, el primer paso es adquirir la «Asesoría de Planificación TURASO» a través de nuestra pasarela de pago. Puedes solicitar el enlace o encontrar el botón de compra mediante nuestra página web, WhatsApp o correo electrónico. Una vez realizado el pago, un asesor te contactará para realizar un diagnóstico de tus preferencias y necesidades.
Al contratar la asesoría personalizada, ¿qué tipo de opciones me presentan?
Para garantizar tu libertad de elección, TURASO te entrega tres planes claramente diferenciados:
Plan 1 (Esencial): Experiencias base y funcional, optimizado para presupuestos ajustados.
Plan 2 (Experiencia Recomendada): El mejor equilibrio costo-beneficio con experiencias destacadas.
Plan 3 (Experiencia Premium): Mayor confort, flexibilidad y experiencias exclusivas.
Somos un grupo y queremos una ruta específica del portafolio, ¿cómo lo manejan?
En TURASO nada es estándar; todo se calcula según el grupo. Realizamos una caracterización del grupo (número de personas, perfil familiar/empresarial, fechas) y, basándonos en el tamaño del mismo, planificamos la logística integral: desde el tipo de vehículo y capacidad del hospedaje hasta la alimentación y el ajuste de las experiencias, garantizando seguridad y cumplimiento normativo.
¿Qué tipo de acompañamiento recibo durante mi viaje?
Durante la fase de ejecución, ofrecemos coordinación logística y comunicación constante. Dependiendo del plan elegido, contarás con acompañamiento remoto o presencial. Además, nos encargamos de la gestión de imprevistos para asegurar tu satisfacción.
¿Cómo garantizan que mi viaje sea sostenible y responsable?
Nuestro enfoque es transversal en todos los procesos. Garantizamos el trabajo con operadores locales, el respeto por las comunidades y los ecosistemas, y una planificación responsable. Buscamos que cada viaje genere valor local y cuide el territorio.
¿Qué sucede una vez finaliza mi viaje?
El proyecto no termina al regresar a casa. Te enviaremos una Encuesta de Satisfacción TURASO para evaluar la calidad del servicio, la organización y las experiencias. Esta herramienta es clave para nosotros, ya que alimenta nuestro Sistema de Mejora Continua.
¿No estás seguro de qué tour es el adecuado para ti?
Estamos aquí para ayudar.
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